INGÉNIEUR(E) SUPPORT VIRTUALISATION H/F

Participer au cycle de permanences jour et astreintes Support N3 sur tout le périmètre de l’équipe (VMWARE, Openstack…)

Être le référent technique sur le périmètre Openstack

Garantir le bon fonctionnement des socles au quotidien

Assurer la maintenance curative et préventive

Fiabiliser les architectures

Anticiper les anomalies

Apporter un support aux équipes Build pour challenger la MOE, fiabiliser et améliorer la QoS

Valider la bonne exploitabilité des infrastructures lors des mises en production

Assurer les mises en place et améliorations des outils et procédures d’exploitation (supervision, performances, audits…) via des automatisations à développer

Documenter les moyens d ‘exploitation (monitoring, supervision, outillage) et maintenir les procédures d’exploitation, dont le Plan de Reprise d’Activité (PRA et PCA)

 Assurer le suivi d’obsolescence et le respect des exigences sécurité

Mettre en place les reportings périodiques à destination de l’équipe, du management mais également des MOE et des architectes

Former les autres membres de l’équipe ainsi que les équipes de supervision du réseau pour industrialiser les méthodes de supervision

Gérer les contrats de maintenance avec les fournisseurs

Animer la relation fournisseurs pour garantir le bon respect du contrat

Être référent(e) technique pour un fournisseur